KARGO VE TESLİMAT

Aurora Halo olarak, tüm siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve en kısa sürede size ulaştırmak için çalışıyoruz.

Türkiye sınırları içinde teslimat yapılmaktadır.

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1–5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Gönderiler, size bildirilecek olan anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız sistem üzerinden ve e-posta yoluyla sizinle paylaşılır.

Kargo süreciyle ilgili sorularınız için bizimle [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz.

İADE KOŞULLARI

Aurora Halo’da her ürün, sizin için özenle hazırlanır. Yine de memnun kalmadığınız durumlarda aşağıdaki koşullar doğrultusunda iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz:

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade talebiniz onaylandıktan sonra size iletilecek iade kodunu kullanarak ürünü kargo aracılığıyla tarafımıza gönderebilirsiniz.

Ayıplı veya hasarlı ürün iadelerinde kargo ücreti Aurora Halo tarafından karşılanır.

Diğer nedenlerle yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

Ürün bedeli iadesi, yalnızca satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemi üzerinden yapılır.

İade işleminin tarafımızca onaylanmasının ardından, ödemeniz 1–3 iş günü içinde bankanıza iletilir. Bankanıza bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması 5–10 iş günü sürebilir.

İade süreciyle ilgili sorularınızı [email protected] adresine gönderebilir veya web sitemizdeki “Bize Ulaşın” sayfasından iletebilirsiniz.

Aurora Halo olarak, her müşterimizin memnuniyetini önemsiyor ve sipariş sürecinin her aşamasında yanınızda olmaktan mutluluk duyuyoruz.